Anatolia için kalite; bilgi, teknoloji ve hizmet kültürünün sonsuza dek iyileşebileceği inancına dayanır. Kendi içinde daimi bir denetim mekanizmasını çalıştıran bu ekol, kontrol edilmeyi de bir değer olarak algılar ve kendini daima eleştiri ve yeniliğe açık tutar.
Tüp Bebek Laboratuvar Kalitemiz Tescillendi
Laboratuvarımızda yapılan titiz bir denetimin ardından Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından merkezimize ISO 15189 akreditasyon belgesi verilmiştir. Biliyoruz ki kalite sonsuz bir süreçtir ve bizler de her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışıyor, çabalıyoruz.
ISO belgesi, Anatolia kalitesinin sembolik bir akreditesidir. Merkezimizin uluslararası hizmet kalite standardını belirleyen ISO-9001/2015 sertifikası bulunmaktadır.
“Anatolia Tüp Bebek ve Kadın Sağlığı Merkezi, Ankara’da, 2005 yılından bu yana 15.000’i aşan ailenin bebek sahibi olmasının mutluluğunu yaşıyor. Siz de bu ailenin bir parçası olmak istiyorsanız whatsapp hattımız ya da İLETİŞİM sayfamızdan bizimle irtibat kurabilirsiniz. ”
Uluslararası UK Neqas Standartlara Uygunluğumuz Tescillendi
Sevinciniz, Sevincimiz... Anatolia Ailesine Katılan Çiftlerimiz Anlatıyor.
Anatolia Tüp Bebek Laboratuvarı; İngiltere Merkezli UK NEQAS International Quality Expertise (UK NEQAS Uluslararası Kalite Uzmanı) Programını başarı ile tamamlayarak, güncel olarak uluslararası tüp bebek laboratuvarı standartlarına uygunluğunu tescillemiştir.
MİSYONUMUZ
Tüp bebek ve kadın sağlığı hizmetlerini; en güncel bilimsel bilgi, tanı ve tedavi yöntemlerini kullanarak, en yüksek teknoloji ve kalite standartlarında, vicdan, ahlak ve şeffaflıktan ödün vermeden; mutlu, kalbini işine koyan uzman ve tecrübeli bir ekiple, hasta odaklı olarak sunmaktır.
VİZYONUMUZ
Temel değerlerden ve bilimsellikten asla ödün vermeden sağlıklı/kontrollü büyümek, akademik üretimimizin daha da artmasını sağlamak ve başarılarımızla ulusal ve uluslararası alanda lider ve örnek olmak
POLİTİKALARIMIZ
- Ulusal ve uluslararası standartlarda oluşturduğumuz işletim ve yönetim sistemimizde, çağdaş teknolojiyi kullanarak bilimsel araştırmalarda öncü olmak,
- Bilimsel, vicdani ve etik ilkelerden ödün vermeden çalışarak, merkezimizin bilinirliğini, arttırmak
- Tıbbi hizmet sunumunu ve canlı doğum oranlarını maksimize etmek
- Güvenilir ve doğru sonuçlar vermeye odaklı laboratuvar analizleri hizmeti sunmak
- İlgili taraf ve paydaşların taleplerini dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmak ve klinisyen, hasta ve hasta yakını memnuniyetini her koşulda amaç edinmek,
- Sürekli gelişime açık olma ilkesi ile dünyada alanında yetkin kişilerden laboratuvarımızın denetlenmesini sağlamak
- Tanı ve tedaviye yönelik analizleri ve tıbbi hizmet sunumunu, sürekli eğitim, bilgilendirme, ölçme, iyileştirmeler ve gözden geçirme eşliğinde en yüksek kalitede vermek üzerine kurmak ve yürütmek ve sürekli geliştirmek,
- İyi eğitilmiş ve kalite yönetim sistemlerini bilen ve uygulayan personel, kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak sürekli bilgi üreten modern bir merkez olmak,
- Hasta Kabul hizmetlerinde, düzenli mekânlarda, nazik, bakımlı, güler yüzlü, kibar, empati gücü gelişmiş personelimiz ile hastaya değer veren bir hizmet sunmak,
- Dünyada kendi alanımızda düşünsel liderler arasında olmak,
- Çalışanların uluslararası kongre / seminer / yayınlara katılımını desteklemek, yürümekte olan çalışmalara bizzat dahil olarak, klinik ve laboratuvar kapsamında en güncel bilgilere ulaşmak ve hastalarımıza sunmak,
- Sağlık turizmi kapsamında yabancı hastalara verdiğimiz hizmeti, ekonomik, bilimsel ve kaliteli hizmetler ile sürdürmek ve büyütmek
- Hizmet sunumunda bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkesine bağlı kalarak, analizlerin ve hizmetlerin verilmesinde bilimsel temele dayalı, önyargısız, iyi bir mesleki ve teknik uygulamayı benimsemek,
- Uluslararası ‘TS EN ISO 15189 Tıbbi Laboratuvarlar Kalite ve Yeterlilik için Şartlar’ standardı ve ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardına, bilim ve teknolojideki yeniliklere uygun şekilde kalitemizi ve yönetim sistemimizi sürekli geliştirmek.
TEMEL DEĞERLERİMİZ
- Dürüstlük
- Şeffaflık, açık sözlülük
- Saygı
- Başarı odaklılık
- Hasta önceliği
- Sürekli gelişime açık olmak
- Yüksek empati
- Ekip ruhu
- Ülkesini ve birbirini seven bireyler
- Sadakat
- Etik
- Bilimsellik
- Hasta memnuniyeti odaklılık
- Açık iletişim ve güvene dayalı ilişki
- Doğru ve kaliteli sonuç üretme
- Uluslararası alanda lider ve örnek olmak.
